Retours & Échanges

Chez Promos jusqu'à -80%, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos articles pour la maison. Si ce n'est pas le cas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour recevoir votre bon de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine. Assurez-vous que le colis est correctement scellé pour éviter tout dommage.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette fournie ou l'adresse indiquée.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours.